在每个企业的每类基本活动和支持活动中，都可以由3种活动类型组成，即直接活动、间接活动和质量保证活动。它们在增加企业价值、提高企业竞争力中起着不同的作用，是诊断企业竞争实力的重要手段之一。
1.直接活动 这是指直接创造价值的活动，如产品设计、产品的机械加工与制造、包装、广告、装配等活动。
2.间接活动 这是指作用在直接活动之上，使之继续进行的活动，如维修、销售管理、产品开发等活动。间接活动通过直接活动发生作用，在总成本中占有很大的比重，它也在产品差别化上起着重要作用。
3.质量保证活动 这是指确保其他活动质量的活动，如人力资源管理与开发、生产监督、产品测试与检验、产品的安装于调试、售后服务等活动。质量保证活动在企业的每项活动中发生作用，影响着其他活动的成本或效能。
