过程方法的审核思路
企业内部审核的整体思路为:
1、先审核管理职责,再审核资源配备,然后审核业务过程,最后审核测量、分析和改进。每一部分的输出成为下部分的输入。
2、先审核“实线”在审核“虚线”。实线表示顾客的要求通过若干过程逐级转化为最终输出的一个增值过程,虚线表示识别顾客的潜在需求,关注顾客的反馈,确定发展方向。即先审核满足顾客要求,再审核可持续发展。
3、先审核组织内部业绩,在审核同行比较火业绩比较。
4、先审核过程的输入和输出,审核这些过程的相互作用,或者将相邻的过程进行关联审核;在从这些过程中展开其他子过程的审核。