标准系统管理原理——反馈控制原理
标准系统的存在和发展,不仅由它内部因素的相互作用所决定,也要受外部因素的影响,即外部因素对标准系统的作用要发挥很大的影响力。外部因素通过把有关的信息传递给标准系统,使标准系统了解它与外部因素存在哪些需要协调的地方,进而促进使标准系统进行完善和调整,使标准系统更加符合客观要求。这就是反馈控制原理。
在实践中,标准需要不断得到信息反馈,以保证标准在实践中发现的问题能够使标准起草和管理部门了解到标准还存在哪些缺陷需要改进,这就是标准修订的前提。在具体的管理中需使用户了解反馈控制原理的重要性。要使标准用户重视发现标准中存在的问题和需要改进的地方,这些是保证标准向更高水平发展的必经之路。
对于标准的管理部门,要有意识地去了解并宣传反馈控制原理的重要性,要对实施中的每一个标准及标准系统的运行情况做充分的了解,如具体的标准应补充什么内容,实施的标准间存在什么不协调的地方,标准的配套应用情况及标准的适用性情况如何改进等,当把这些信息反馈到标准修订中时,便可对标准系统的控制更加全面和具有针对性。作为企业的标准化部门,这应该是一项日常工作,也是保证做好标准化工作最基本的要求。