不管我们的企业处于哪种状态，一年一度的年度工作会议是惯例。特别是春节是中国人习惯的“结算点”。许多企业的年度工作会议通常是全员参与的，即使不是全员参与，也至少会让那些相关的骨干成员参与。也就是说，企业会为此投入较大的管理成本。如何提高会议的效率正是此次培训的重点。年度工作会议总结过去一年的功过得失、展望未来一年的工作计划和方向。

杭州北航企业管理服务有限公司业务简介
       1、管理标准宣贯、人员培训
       2、三体系、3C、QS等认证辅导
       3、职责分工、目标管理、员工评价和绩效考核等人力资源管理咨询
       4、企业内审、顾客投诉处理、企业改进能力等辅导
       5、公司制度、文件优化整理
       6、企业标准化、内部订单流程等生产/技术类辅导
管理评审/年度会议培训的主题和目的
       1、学会“管理评审”的实际操作方法；
       2、利用ISO9000标准中“管理评审”的工具，有效地组织企业年度工作会议；
       3、提升企业客户自我评价能力和经营计划能力。
年度会议的重要性
       企业的高层通常会非常重视年度工作会议。原因有：
       1）不管我们的企业处于哪种状态，一年一度的年度工作会议是惯例。
       2）许多企业的年度工作会议通常是全员参与的。
       3）年度工作会议总结过去一年的功过得失、展望未来一年的工作计划和方向。

年度会议预通知要点
      1、主题；2、时间；3、地点；4、参加人员；5、与会要求。          详细>>>
会议目的和期望结果
       例：1、年度工作总结和评价；2、下一阶段工作计划；3、奖励激励和鼓舞士气（优秀员工、娱乐安排等）；4、管理评审，确定需保持的优势，确定重大改进方向；5、形势分析（企业环境、行业动态、产品趋势等）；6、宣贯和教育员工（经营思路、改革理念、危机意识等）；7、提供全员参与和献言献计的渠道（征集建议、讨论和表决等）；8、基调（如营造春节气氛等）；9、保密要求。
时间和地点安排
       年度会议的时间安排：1、惯例；2、结算周期；3、企业经营和产品特点；4、会议的目的和期望；5、领导的意图；6、管理评审的周期要求。 年度会议的地点：1、公司会议室；2、商务会所；3、风景区或休闲娱乐场所。年度会议地点确定需考虑：1、会议的目的和期望；2、会议的环境要求；3、预算经费；4、领导的意图。
会务组织方案
       1、分管领导；2、会务主管；3、会务人员及分工；4、会场布置；5、主持人；6、会议资料；7、接待和签到；8、会场服务；9、音响投影调试；10、记录人员；11、住宿餐饮交通安排等。12、应变措施和计划。         详细>>>
选择年度会议主要讨论议题通常需要考虑
       1、议题应该来自于汇总材料，包括高层领导的工作报告；2、议题需要各部门配合完成或需要最高层作出决断；3、议题紧迫性（风险）；4、议题的经济性（资源投入和可预见的回报）；5、议题的可行性分析；6、公司经营战略、规划和计划；7、领导的意图；8、会议时间限制。         详细>>>

      营销部门的汇报准备：1）营销业绩统计分析（含目标实现、稳定的顾客关系、市场占有等）；2）市场（含目标顾客群/行业/竞争对手/新产品等）动态和调查结果（必要时细分市场）；3）营销管理体系（含方针、目标指标、考核、 客户关系管理方案、广告方案、行为规范、服务标准、资源等）有效性评价及调整的建议；4）顾客投诉/业务损失统计分析；5）顾客满意及顾客意见处理机制的状态分析；6）营销过程风险控制（含人员流失）的策略和结果；7）公司对订单反应能力和产品（含服务）竞争力分析；8）营销对技术、生产、采购、资源等部门的协作要求和对公司的期望；9）下一阶段的工作方向和目标指标草案。
      技术部门的汇报准备：1）技术工作业绩统计分析（含目标实现、新品研发、标准化、技术人才培养等）；2）产品技术动态（含外来技术文件变更）；3）重大研发/技改项目进度和结果的有效性评价；4）公司技术文件现状分析；5）公司技术团队组成及技术能力（含技术人才）现状分析；6）公司各部门对技术规范的执行情况汇报；7）技术内训和对外交流活动的有效性评价；8）技术对营销、生产、采购、资源等部门的协作要求和对公司的期望；9）下一阶段的工作方向和目标指标草案。
      采购部门的汇报准备：1）采购过程业绩统计分析（含目标实现、合格供方、物资控制等）；2）原辅材料（价格、品质、技术信息等）和供应商动态；3）采购事故/业务损失统计分析；4）采购风险控制（含紧急事件处理）的策略和结果；5）采购流程的规范性和有效性评价及调整的建议；6）采购对重要产品品质和外包过程的控制能力分析；7）对重大合格供方/外包方的评价和调整建议；8）采购对营销、技术、生产、资源等部门的协作要求和对公司的期望；9）下一阶段的工作方向和目标指标草案。             详细>>>