内审员培训_ISO9000培训

组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。适当时，组织应通过以下方面改进其质量管理体系、过程、产品和服务：a)数据分析的结果；b)组织的变更；c)识别的风险的变更（见 6.1）；d)新的机遇；组织应评价、确定优先次序及决定需实施的改进。解读：新版2015标..

10.1 不符合与纠正措施发生不符合时，组织应：a) 作出响应，适当时：1) 采取措施控制和纠正不符合2) 处理不符合造成的后果b) 评价消除不符合原因的措施的需求，通过采取以下措施防止不符合再次发生或在其他区域发生：1) 评审不符合2) 确定不符合的原因3) 确定类似不符合..

最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。管理评审策划和实施时，应考虑变化的商业环境，并与组织的战略方向保持一致。管理评审应考虑以下方面：a)以往管理评审的跟踪措施b)与质量管理体系有关的外部或内部的变更c)质量管..

组织应按照计划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理是否：a)符合1)组织对质量管理体系的要求2)本标准的要求b)得到有效的实施和保持组织应：a)策划、建立、实施和保持一个或多个审核方案，包括审核的频次、方法、职责、策划审核的要求和报告审核结果。审核方案应..

组织应监视顾客对其要求满足程度的数据。适用时，组织应获取以下方面的数据：a)顾客反馈b)顾客对组织及其产品和服务的意见和感受. 应确定获取和利用这些数据的方法。组织应评价获取的数据，以确定增强顾客满意的机会。解读：与08版8.2.1对比，似乎无新意。新版明确提出了..

9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1总则组织应考虑已确定的风险和机遇，应：a)确定监视和测量的对象，以便：-证实产品和服务的符合性-评价过程绩效（见 4.4）-确保质量管理体系的符合性和有效性-评价顾客满意度b)评价外部供方的业绩（见 8.4）；c)确定监视、测量（适用时）..

组织应按策划的安排，在适当的阶段验证产品和服务是否满足要求。符合接收准则的证据应予以保持。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的符合性验证已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。应在形成文件信息中指明有权放行产品以交付给..

适用时，组织应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求。产品交付后的活动应考虑：a) 产品和服务相关的风险b) 顾客反馈c) 法律和法规要求注：交付后活动可包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等。解读：这是08版7..

适当时，组织应使用适宜的方法识别过程输出。组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别过程输出的状态。在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识，并保持形成文件的信息。注：过程输出是任何活动的结果，它将交付给顾客（外部的或内部的）或..