组织应确定变更的需求和机会,以保持和改进质量管理体系绩效。组织应有计划、系统地进行变更,识别风险和机遇,并评价变更的潜在后果。注:变更控制的特定要求在第 8 条规定。与此条款对应的,是08版9001中第5.4.2b)在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管..
2014-08-25http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3168.htm
组织应在相关职能、层次、过程上建立质量目标。质量目标应:a)与质量方针保持一致b)与产品、服务的符合性和顾客满意相关c)可测量(可行时)d)考虑适用的要求e)得到监测f)得到沟通g)适当时进行更新组织应将质量目标形成文件。在策划目标的实现时,组织应确定:a)做什么;..
2014-08-22http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3167.htm
6.1 风险和机遇的应对措施策划质量管理体系时,组织应考虑 4.1 和 4.2 的要求,确定需应对的风险和机遇,以便:a) 确保质量管理体系实现期望的结果;b) 确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意;c) 预防或减少非预期的影响;d) 实现持续改进。组织应策划:a)..
2014-08-21http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3166.htm
最高管理者应确保组织内相关的职责、权限得到规定和沟通。 最高管理者应对质量管理体系的有效性负责,并规定职责和权限以便:a) 确保质量管理体系符合本标准的要求;b) 确保过程相互作用并产生期望的结果;c) 最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;d) 确保..
2014-08-20http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3165.htm
5.1领导作用与承诺5.1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺:a) 确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持一致;b) 确保质量方针在组织内得到理解和实施;c) 确保质量管理体系要求纳入组织..
2014-08-19http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3164.htm
4.1 理解组织及其背景环境组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时,组织应更新这些信息。在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面:a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势;b) 与相关..
2014-08-18http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3163.htm
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注1:在本标准中,术..
2014-06-25http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3161.htm
2015版ISO9001讨论稿已经出来,从未定型的稿件上看,此次改版比上一次改版,变化的幅度要大的多。笔者将新旧版本的目录进行对比,从对比中寻找异同。 2015版标准目录 2008版标准目录 1范围 1范围 1.1总则 1.2应用 2规范性引用文件 3术语和定义 2规范..
2014-06-23http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3160.htm
内审员培训学员们希望能时间短一些,杭州北航目前安排最短的培训时间为二个工作日。由于时间短,对于课程安排来说,就只能挑紧要的来讲。二天时间里面,争取一天时间讲透一个标准,半天时间讲体系文件通常有哪些以及标准要求保留的记录和证据,半天时间讲内审活动的..
2014-04-14http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/3155.htm
管理体系内审员都来自企业并经过相应的管理体系知识和审核技能的培训,对企业的内部情况比较了解。但由于受到各种因素的限制:工作时间、文化水平、专业背景、具体岗位和性格、情绪、责任心等方面的差异,以及对管理体系知识的掌握、沟通技能方面的问题,在审核中会存在..
2013-08-01http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/2928.htm