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物业公司——投诉处理记录表:业主姓名;业主住址;业主联系方式;接待人姓名;投诉处理部门;投诉处理负责人;投诉问题;处理意见;处理过程;业主反馈情况;主管评估意见
服务业内审员培训 - admin - 2011/3/3 13:45:53
与业绩考核方式相关的业绩目标:企业为实现利润最大化、降低薪酬成本,在将薪酬与业绩联系起来时,通常会使用一种或几种业绩考核方式,以及这些考核方式推导出来的业绩考核目标。员工达到这些业绩考核目标,公司就会..
质量成本控制培训 - adiliya - 2011/2/21 16:31:24
杭州北航企业管理服务有限公司2011年年度计划一览表(部分):ISO9000内审员培训;企业内训;管理咨询;管理职能外包服务。培训课程的具体开课时间请与北航公司联系。
培训计划 - adiliya - 2011/2/14 10:08:49
班组长应学会自我表现:主动地对外表现自已的工作成绩和进步,有助于自已的职业发展。但在中国,自我表现往往与“拍马溜须、抢功要赏”联系在一起,于千百年来“含蓄谦虚,能而不显”的处世哲学有很大的冲突。而只有..
班组长内训 - adiliya - 2010/12/31 14:38:56
收楼、入住业主所必须的文件资料:1.装修管理规定。2.室内装饰装修管理服务协议。3.住户手册。4 .业主家庭成员登记表。5.业主入住指引。6.入住会签单。7.业主验房指引。8.业主联系电话一览表。 9.托管钥匙责..
服务业内审员培训 - adiliya - 2010/12/13 15:36:41
我国现有的认证认可制度和体系 GB/T19001-2008认证的一般程序:1)认证申请 2)合同评审和受理 3)项目策划 4)文件审核和封闭 5)现场审核 6)审核报告和不符合报告的封闭 7)审定和认证决定 8)颁发证书 9) 认证后..
传统制造业内审员培训 - admin - 2010/11/17 15:27:23
目标管理得以落实的要点:1、目标管理和人事考核要联系起来;2、目标管理要计划(Plan)、实施(Do)评价(See)的实施步骤;3、每个目标管理的循环周期必须做到与上司碰面交流;4、目标的制定必须要从担当的工作(也包含能..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/4 9:50:43
建筑公司根据GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范认证要求如何编制(修订)现有体系文件。1)学习GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范,了解与ISO9001的联系和区别,以及新增的工作、文件、记录要求;2)编制(修..
建筑业内审员培训 - admin - 2010/10/27 10:03:43
班组长如何对物品进行ABC分类管理:管理讲究效率,力求“事半功倍”。ABC分类法是一种重点管理法,抓住重点就可以事半功倍。一、ABC分类的标准。 二、ABC分类法的实施。三、物料的分类管理。A类:1、勤进货;2、勤发..
班组长内训 - admin - 2010/10/26 9:35:37
目标管理考核中360度的考核方式。1、上级的评价 直接上级和直接主管是绩效考核中的最主要的考评者。2、同级考评 统计就是与被考评者工作联系较紧密的人,他们对被考评者的工作技能、态度以及工作绩效较为熟悉。3、下..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2010/10/3 11:12:13
班组长在现场管理中的12条权限:1工作联络。班组长有权代表车间(班组)与企业内部其它部门联系生产工作。2拒绝不合格的原材料。3决定换用备用设备。4、有权决定系统的负荷升降。5、有权拒绝抽调在班人员。6、异常停..
班组长内训 - admin - 2010/9/26 10:28:36
KPI指标的选取应遵循的原则。1、业绩指标必须和员工的工作紧密联系,2、业绩指标必须和员工的工作内容的关键所在,数量不在多,在于其是否是关键,3、业绩指标的制定必须符合SMART原则。 4、业绩指标必须是公司的整体..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/17 14:27:14
从高层管理者的角度思考绩效管理的问题。 1、绩效管理如何与组织的战略规划过程联系起来?如何与组织的短期运营过程联系起来?2、组织应当采用什么样的绩效管理政策?3、组织应当如何就长期目标、短期目标和基本的组..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/4 16:05:54
班组长职位上的主要联系:(1)班组长代表管理层。(2)班组长代表一线员工。(3)同本组织的内部同一层次的班组长的联系。(4)要考虑其他班组长所属的员工关系。(5)和员工个人的关系影响员工的态度。
班组长内训 - admin - 2010/8/18 15:26:24
了解班组长扮演的角色。三个方面(1)班组长直接负责产品或劳务。(2)班组长更富于操作性性和技术性。(3)班组长是联系管理层和一线员工的桥梁。
班组长内训 - admin - 2010/8/18 15:19:56
杭州北航企业管理服务有限公司2010年年度计划一览表(部分):ISO9000内审员培训;企业内训;管理咨询;管理职能外包服务。培训课程的具体开课时间请与北航公司联系。
培训计划 - admin - 2010/8/11 16:57:48
杭州北航企业管理服务有限公司3C(CCC)认证咨询项目介绍:3C认证过程介绍;服务时间:2小时;收费参考:免费等一系列服务内容,相关事项事前约定。公司地址:浙江省杭州市环城北路141号永通信息广场东楼1104 联系电话..
3C咨询 - admin - 2010/8/11 16:33:22
产品制造过程中的成本控制。在制造构成中的成本控制,则是靠企业的管理基础水平的提升才能够见到效益的。在制造过程中的成本控制,与企业的质量管理和交货期的联系比较紧密。可以通过几种主线来推进成本控制工作
质量成本控制培训 - admin - 2010/8/5 15:33:48
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