质量管理的基本概念

        质量管理旨在质量方面指挥和控制组织的协调活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
        这可以从以下几个方面来理解：
        第一，质量管理是通过制定质量方针和质量目标，并未实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。
        第二，组织在整个生产和经营过程中，需要对质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各方面进行有序的管理。而组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，因此围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项管理的主线。
        第三，质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理，关系到组织的兴衰。组织的最高管理者应正式发布组织的质量方针，在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和目标配备必要的人力和物质资源，开展各项质量活动 。因此，组织应采取激励措施激发全体员工积极参与，确保质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动顺利进行。