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越来越多的公司老板希望公司能借助于ISO9001质量管理体系解决更多的问题,这也是近几年杭州北航企业管理服务有限公司因客户需要而确定的业务方向。其中,较易获得实效的,是通过ISO9001质量管理体系对公司现有的业务流程..
其它 - admin - 2013/7/26 14:01:42
供应链管理核心八步。成功的供应链管理需要我们改变以前只对单个过程管理的模式,需要对一系列的过程进行管理。实施管理,涉及八大核心过程。(1)客户关系管理(2)客户服务管理(3)需求管理(4)完成订单(5)生产..
质量成本内训 - admin - 2011/5/6 14:52:36
流程优化的稽查与测评:我们看到很多公司的制度和流程不少,但还没有完善的流程管理机制,缺乏“管理流程”的流程和“优化流程”的流程、缺乏问题发现和持续优化能力,管理效率和流程效率无法评估和提升,也是流程管..
流程优化 - adiliya - 2011/2/12 10:52:55
流程管理体系中的八个管理单元:1、流程战略与文化,主要分为三个环节:流程价值链规划、流程战略发展规划、流程文化建设规划。2、流程体系管理模块:流传文件管理;流程IT化管理;流程责任管理。3、流程组织管理模块..
流程优化 - admin - 2011/2/2 9:10:57
建立公司的流程管理组织需要考虑下面要点:第一,高层如何参与到组织流程管理中来,缺乏高层管理者支持的组织变革,成功概率几乎为零。第二,建立流程管理责任主体。流程管理责任的大小,也因组织规模大小不同而有所..
流程优化 - adiliya - 2011/1/27 16:10:05
质量螺旋上升的PDCA 循环概念:美国质量管理专家戴明博士在对组织全面质量管理研究时,提出了PDCA 循环概念,PDCA 是英语单词Plan(计划)、DO(执行)、Check(检查)和Action (行动)的第一个字母,PDCA 循环就是..
流程优化 - adiliya - 2011/1/21 16:03:25
流程优化中解决优化方面出现的问题的思路:第一,不同层别的流程(公司级、部门级)应由不同责任部门组织资源进行优化,这样有利于提升流程管理的整体效率。第二,公司级流程优化和管理机构组织对业务部门人员的流程..
流程优化 - adiliya - 2011/1/19 14:00:45
建立流程管理体系必须具有的要素:一个优秀的流程管理体系,其核心解决的问题是实现流程的PDCA 。杭州北航的多个流程优化实践案例表明,一个满足以下要素的流程管理体系是实现流程PDCA 的最佳实践。第一组织在战略层..
流程优化 - adiliya - 2011/1/19 10:47:15
从具体实例中理解什么是流程管理。因为组织的外部客户与内部客户的需求都处于动态的变化过程中,组织所处的外部环境时刻在发生着不断变化,就要求组织建立一种机制来及时获得这些变化,并保证流程与时俱进的改变,这..
流程优化 - adiliya - 2011/1/18 10:57:38
流程推行小组在流程优化中成立的必要性:流程推行小组主要是负责新流程的推行、以及保证流程运作的顺畅,引导组织从功能导向的逐步演变成流程导向。流程推行小组应纳人正式的组织架构当中,而非临时的项目组织,比如..
流程优化 - adiliya - 2010/12/30 14:40:22
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