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班组长与员工在进行有效沟通之前应做的准备:一、沟通要有认真的准备和明确的目的性; 二、沟通要有诚意;三、指示不要过于抽象:作为现场指挥者,班组长的指示内容要确切。要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/24 16:32:58
班组长要有能说会道本事: 一个人讲话漫无边际,可能是思路混乱的表现,也可能是委婉曲折地达到目的的手段。1、讲话要有重点;2、善用比喻,少批评;3、有话也要少讲;4、控制情绪。只有掌握说话的艺术,才可能实现有..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/23 14:43:37
增强与员工之间的交流和沟通: 误解是团队的杀手之一,可以造成团队的不团结甚至是分崩离析。所以,减少工作中的误解,也是班组长管理员工的重要手段。班组长增加与员工之间的交流和沟通的有效性可以减少团队成员的误..
班组长内训 - adiliya - 2011/2/18 13:06:46
流程优化项目实现有效沟通目标的要点。在变革的整个过程中都需要要有充分的沟通:上下级之间、同事之间、团队内部、团队间都要有沟通。沟通目标一般有如下几点:第一、沟通要贯穿整个项目;第二、给正确的人提供正确..
流程优化 - admin - 2011/1/11 10:13:18
目标管理中手段、方法的写法:1、是否写了具体的行动方面的方法;2、对于一个目标,是否写了两个以上的具体手段;3、有没有添加以往的做法之外的新方法;4、有没有人、物、钱、时间、情报方面检查的可能性;5、不是写“为..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/18 14:42:56
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