验厂中企业需要的配合工作包括积极回答审核员的提问和及时地提供资料。
1、对审核员有问必答
对审核员在验厂各阶段的提问,应做到有问必答,并清楚地介绍本企业的运作方式及政策,及时回答相关问题。沃尔玛验厂时,还允许多人回答问题,互相补充对于审核员提出的问题,一定要搞清楚,有不清楚的地方,一定要问明白,以免产生误解
2 及时地提供资料
依据审核员的要求,及时提供所有的必需文件,不要拖拉或抵制,否则审核员会以“资料提供不全”为由,记入不合格项。同时,提供全面的资料,也能避免审核员做出片面或不利的判断。
当审核出现不合格时,应尽量提出相关正面的支持性文件作为证据,解释清楚,并再度征询审核员的意见。如果确属不合格问题,应立即向审核员承诺改进,研究纠正措施,提出整改计划。