环境。组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
环境影响。全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
环境因素。一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
环境因素能与环境发生相互作用，产生正面或负面的环境影响，环境因素与环境影响互为因果。
环境、环境因素与环境影响之间的关系
| 产品、活动、服务 | 环境因素 | 环境影响 | 环境 |
| 1、制冷剂氟利昂的贮存 | 氟利昂泄露 | 大气污染 | 臭氧层 |
| 2、车辆维护 | 减少尾气排放 | 减轻大气污染 | 大气环境 |
| 3、啤酒公司污水排放 | 化学耗氧量（COD）排放 | 污染水体 | 海河、渤海 |
| 4、冰箱耗电 | 电能消耗 | 资源消耗 | 气或水 |
