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流程优化中利益相关者的确定:利益相关者管理是流程优化项目的成功关键,这个过程是一个识别关键利益相关者并赢得他们支持的过程。其中利益相关者分析是第一阶段,在此阶段识别并开始了解最重要的利益相关者。
流程优化 - adiliya - 2011/1/17 10:02:55