对待经常在收款时倒苦水的客户的对策

对待经常在收款时倒苦水的客户的对策：
    有一种客户经常在卖方收款时说些利润微薄、销路不佳的话，向卖方大吐苦水，他们这样做的目的，无非是想唤起卖方的同情心，并借此让收款人给予他们特别的优惠。
    1、耐心的加以倾听，允许客户的适当抱怨，以解除其心理上的压抑；
    2、帮助客户做好销售，比如可以向客户提供增加销售的秘诀，并说明同心协力的重要性；
    3、激发起荣誉心，或者制定信用制度，是客户意识到按时依约付款的不仅是诚信的表现，更可以得到非同一般的待遇；
    4、认真对待客户的意见和建议，以亲切随和的态度赞扬客户提出的将以，并告诉客户今后将尽量采纳其建议，尽可能的满足其要求。