QC小组，即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人得素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一组有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组活动的宗旨提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，改进质量、降低消耗，提高经济效益，建立文明的、心情苏畅的生产、服务、工作现场。
QC小组的人员一般为3-10人较合适。建立QC小组首先要确定小组长，小组长主要作用有
1、组织领导作用，是QC小组的带头人，负责QC小组组建时有关人员的联络，制定活动计划，进行人员分工，带领全体组员开展QC小组活动，负责保管活动的原始记录，参与上级部门召开的QC小组活动会议，并向组员传达
2、协调工作。QC小组活动要在班组工作现场进行，紧密结合企业实际活动。因此QC小组必须与进行活动所在的班组、部门紧密联系并协调工作。
3、指导推进。QC小组组长都是企业推行质量管理的骨干，因此，QC小组组长不但要带领组员学习好质量管理的基本知识，还要指导组员进一步学习。小组成员要牢固树立质量第一的思想，努力学习全面质量管理基本知识和其他现代管理方法。小组成员不受行政职务的限制，可以是普通工人、技术人员、管理人员。
QC小组组员应该根据QC小组活动计划和安排按时参加活动，充分发挥自己的特长。组员还要按时完成小组分配的任务，这样整个小组的课题才能得以完成。
