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培训回执单下载:up_files/培训回执单(1).doc随着ISO认证和外部验厂越来越严格,企业需要培养自己的ISO专员,为了满足企业成长培养自身的管理体系人才,保证体系的建立和有效运行的需求,同时也进一步提高贯标认证与..
培训计划 - admin - 2013/10/8 9:10:03
1.一定要加强与顾客(业主)的沟通,尤其是与业主委员会的沟通。要很明确业主的要求是什么,物业公司能服务到什么程度(也就是要让业主或业主委员知道各项服务的标准是什么这些物业公司都有各项服务手册)。这是物业..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/30 14:50:04
1)公司内部办公需要;主要是办公用品和员工生活用品(含劳保、福利用品)。 2)公司设备维修和保养需要;维修保养材料、产品(各种易损件)。 3)公司物业管理(顾客财产)的需要;材料和产品(易损件和外包产品等)..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/30 14:49:18
2.在ISO9001:2008 标准中有两种资产,一种是公司资产,这包括公司运作必须的房地产(或自有、或租赁的)、设备设施、资金财产;还有一种资产为顾客(业主)财产。 3.物业管理中,物业公司的资产往往以现金为多,其它..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/29 13:10:13
1.安保工作:一些物业需要安全保卫。如:门卫、巡逻、监视(系统)、消防、车辆管理等,这是一项全天候的管理,不管白天黑夜,也不管天气如何,包括节假日都要做的工作。主要是防盗、防火、防犯罪,有时还要防环境污..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/27 13:46:45
物业管理公司(供货方)根据顾客(业主)的要求提供符合顾客(业主)要求的服务,服务范围和服务项目应该在签约时就以合同的形式确定了。要达到顾客(业主)满意,就要求物业管理公司一定要以顾客(业主)为关注焦点..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/25 13:21:12
根据ISO9001:2008标准,物业管理企业的顾客就应该是业主,物业管理企业由业主委托管理物业。有时业主很集中,就是一个单位,比如;一幢写字楼、一个广场、一个医院、一个机关等等。也有时业主很多,有很多单元组成,..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/24 13:43:11
本条所涉设计开发,是指产品设计和开发,不包括过程(工艺)的设计和开发。在ISO9001标准中,本条的内容是最多的,对组织的要求也是相对最高的。(例如至少要保持五种记录)。如果组织确实不承担设计开发的责任而不适..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/23 15:04:29
识别按ISO9001标准要求所需的过程,幷按本标准要求管理这些过程,包括确定这些过程的顺序和相互作用。 例如:某企业的产品为紧固螺检。为保证使用强度,需进行热处理淬火,则在工艺顺序上有2种选择:a.先机械加工,包..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/13 13:44:47
4.1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。 组织应: a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(见1.2); b)确定这些过程的顺序和相互作用..
班组长内训 - admin - 2013/9/10 15:57:58
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时,可以考虑对其进行删减。 如果进行删减,应仅限于本标准第7章的要求,并且..
班组长内训 - admin - 2013/9/9 14:14:29
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和..
班组长内训 - admin - 2013/9/6 13:10:25
标准6.2.1要求企业应基于适当的教育培训、技能和经验,从事影响产品符合性工作的人员应是能够胜任的。因此企业应界定从事影响产品符合要求工作人员的任职要求,并应定期对这些人员的能力进行考核,如考核不符合要求,..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/30 14:06:23
企业首先要确保实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性的所需要的资源,这些资源包括: 1.产品实现过程所需要的基础设施包括,厂建、车间、仓库;生产设备、检测设备、和其他支出性服务的办公设施; 2.质量管理体..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/30 14:05:08
企业做管理评审的目的主要是评审质量方针、目标得适宜性,可行性,以确保质量管理体系是适宜的,实施运行是充分的、有效的。 公司的管理评审一般都与公司的年终大会,或者工作会议的形式开展,在会议上,各个部门对I..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/29 13:12:28
在标准5.1条款,主要查看总经理为建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺的证据。这种证据主要从总经理平时的日常工作,或会议中查找,如制定公司质量方针、目标,提供质量管理体系运行所需要的设备、基础建设..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/29 13:10:55
记录的目的是为质量管理体系过程运行提供证据。在ISO9001质量管理体系中通常有:检验记录、内审记录、培训记录、管理评审记录等等。IOS9001标准中对这些记录的控制也做了相应的规定,企业在对记录的控制时,应从记录..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/28 13:12:41
记录也是ISO9001质量管理体系文件的一种,记录特殊文件,不得更改。因此公司在建立自己的质量管理体系时,要建立必需的文件包括: 1、质量手册,在质量手册中,应对企业的质量管理体系范围进行描述,包括标准条款的删..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/28 13:10:55
企业在编制质量手册时,应考虑的企业的质量管理体系范围及其删减,当由于企业的生产或产品特性导致ISO9001标准不适用时,可以考虑对其进行删减,但应描述删减条款的理由。 在编制ISO9001质量管理体系手册时,还应注重..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/27 13:50:38
为了达到这些要求企业应该确定自己的质量管理体系的过程,包括产品的生产过程,过程方法,提供必要的资源包括设施和人力资源,采用适用监视和测量的方法来确保产品生产过程的控制。 并采取必要的措施对策划的过程实施..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/27 13:46:31
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