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收集绩效信息应注意的细节: 一、重视从多种渠道收集绩效信息。绩效信息收集不仅是一个绩效监控的过程,也是为考核收集证据的过程。二、绩效实施过程应当收集辅助资料。 三、让员工参与收集信息的过程。四、要把事实与..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/27 14:13:01
收集绩效信息的三种方法: 1、观察法。是指主管人员直接观察员工在工作中的表现,并记录员工的表现。如主管多次看到员工打死人电话或看到员工在帮助客户解决问题等,这些就是通过直接观察得到的信息。2、工作记录法....
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/27 14:06:07
收集和记录员工绩效信息的原因。1、提供绩效评估的事实依据。在绩效实施的过程中对员工的绩效信息进行记录和收集,是为了在绩效评估中有充足的客观依据。2、提供改进绩效的事实依据...3、发现绩效问题和优秀绩效的原..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/26 13:42:34
走动式管理的优缺点。走动式管理是指部门在员工工作期间不时地到员工的座位附近走动,与员工进行交流,或者解决员工提出的问题。走动式管理是比较常用的也是比较容易奏效的一种沟通方式...
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/26 13:39:19
绩效沟通的会议沟通中需要把握的原则及内容。1、注意会议的主题和频率,针对不同的员工召开不同都 会议。2、运用沟通的技巧形成开放的沟通氛围,不要开成批判会、训话会、一言堂、拌嘴会...绩效沟通的会议过程的组织..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/26 13:34:05
绩效沟通的方式和优缺点。有效的沟通不仅在于沟通的技巧,还在于沟通的方式。沟通的形式多种多样。在绩效管理中采用一下2种形式。 一、正式的绩效沟通:书面报告、会议沟通、一对一面谈记录。二、非正式的沟通:工作..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/25 15:34:07
考核总经理需要考虑的关键绩效指标。考核总经理需要考虑的关键绩效指标有几下几点:1、主营业务收入、净利润、资产回报率。2.企业战略规划制定的及时性与完善性、年度发展战略,目标完成率、投融资计划完成率、产品..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/24 17:18:52
绩效管理时沟通对员工的意义。1、可以在工作过程中不断能得到关于自己绩效的反馈信息,如客户抱怨、工作不足之处或产品的质量问题等信息...2、帮助员工及时了解组织的目标调整、工作内容和工作的重要性发生变化...3、..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/24 17:18:40
上级主管如何开展绩效辅导。绩效目标设定以后,管理者的主要工作就是辅导帮助员工提高绩效操作的能力,实现绩效目标。作为上级,辅导下属员工也是日常工作中最重要的职责之一,指导必须是经常性的而非一定要等到有什..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/24 17:18:23
绩效计划制定好后,应达成的结果。1、员工的部门目标与企业的总体目标紧密相连,并且员工清楚地知道自己的工作目标与企业的整体目标之间的关系;2、员工的工作职责和描述已经按照现有的企业环境进行了修改,可以反映..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/22 7:34:13
绩效计划的审定和确认阶段。绩效计划过程结束时,部门经理和员工应该能以同样的答案回答下列问题,以确定双方是否达成了共识。1、员工绩效计划期内的工作职责是什么?2、员工在本期绩效期内所要完成的工作目标是什么..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/22 7:33:48
车间主任目标管理考核方案。一目标管理考核目的:为更好地调动车间职能人员的工作积极性,提高生产效率,降低企业的生产成本,特制订本生产方案。二目标管理考核注意事项:1、目标管理考核所依据的事实必须与被考核者..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2010/9/21 16:29:31
高层管理者——行政总监的岗位职责。1、组织制定、完善企业行政规章制度,经批准后实施并监督其执行效果。2、负责组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案。3、负责企业行政方面的重要会议、重大活动的组织筹备工..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2010/9/21 16:20:11
目标管理考核法的操作流程。 一、建立工作目标计划表:1、制定组织目标;2、确定部门目标;3、编制工作目标计划。二、明确业绩衡量标准1、成果计量的单位、计量的方法应该与目标体系一致;2、考核周期应该与目标计划..
目标管理和工作计划培训 - admin - 2010/9/20 9:33:02
目标管理考核法的优缺点:目标管理考核法的优点:1、成本较低2、比较公平3、符合绩效管理目的。目标管理考核法的缺点:1、重结果,轻过程2、目标难以确定3、短期效应
目标管理和工作计划培训 - admin - 2010/9/20 9:30:06
个人绩效合约包括哪些因素? 1、主要工作职责。实施绩效评估前,部门经理都要与员工进行绩效分析,明确分工职责。 2、目标。所设定的目标要切实可行,在员工的能力范围之内,而且预期的结果也可以测量。 3、目标等级..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/19 9:02:38
在不同情形下,上级主管与员工意见不一致时怎么办?情形一:如果下属将绩效目标定得很低。解决方案:1、了解员工指定低目标的真实原因...情形二:如果下属提出的绩效目标过高。解决方案:1、要求员工对行动计划进行更..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/19 8:59:07
绩效计划结构化的沟通过程。 一、选择适宜的时间和地点。首先,要确定一个专门的时间用以绩效沟通。其次,要选择合适的地点,适于对方安静的谈话。 二、回顾有关的信息。三、确定KPI(关键绩效指标)。四、讨论上级主..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/17 17:08:30
绩效计划沟通方式的选择。采取什么样的方式对绩效计划的内容进行沟通是很重要的问题,关系到沟通效果的好坏。绩效沟通需要考虑不同的环境因素,例如企业的文化和氛围是什么样的,员工的特点,所要达成的工作目标和特..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/17 17:07:09
绩效计划沟通前的准备。绩效计划沟通前的准备主要是企业、部门、个人绩效信息的收集准备。这些信息可以分为以下三种类型。第一种是关于公司的信息。第二种是关于部门的信息。第三种是关于被评估者个人的信息。一是工..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/17 14:29:52
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