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班组长应充分利用组织赋予你的权力:在企业的日常经营与管理中,权威应用有很多。班组长作为一名管理人员,就该树立自己的管理威信,应该严肃的就严肃。当你的下级犯了错误之后必须得到相应的惩罚。如果制度不健全,..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/14 11:00:43
流程KPI(关键绩效指标)设置需要明确的绩效管理目的:1、通过本组织的流程绩效的表现与业界的基准或本组织的制定的目标的比较,识别改进的机会和优势。2、通过业务关键绩效衡量的标准化,在内部和合作伙伴之间建立一..
流程优化 - adiliya - 2011/3/11 16:22:11
企业长青不可缺少的“4+2”准则:通过大量的数据和研究信息他们得出“4+2”法则:即在4个首要的管理实践——战略、执行、文化和组织结构上要做到各个优秀,而在4个次要的管理实践——人才、创新、领导力和兼并合作中..
公司筹建管理策划 - adiliya - 2011/3/11 16:19:43
班组长须知晓的准则:管理就是决策:1、不是靠强迫命令而是以身作则来树立权威;2、要有大局观。3、信赖和培养下属;4、主动承担责任,敢于担当风险;5、有广博的知识和丰富的经验。人们都清楚,班组长在企业中起着核..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/11 16:11:34
设计会议前的流程设计要素:1、订单管理流程:首先改变过去“铁路警察各管一段”的管理方式; 2、计划管理:供应链计划流程主要包括需求整合流程;3、采购管理; 4、物流管理:物流管理重点在于理顺信息的流向,明确..
流程优化 - adiliya - 2011/3/11 11:04:04
班组长在遇到难题时要敢于拍板善于拍板:1、要提高自身的素质,尤其是领导能力的素质; 2、要增强工作责任心,敢于负责,克服自己的私心杂念; 3、要明确自己的职权范围;4、要心中有数,使拍板有个坚实的基础。
班组长内训 - adiliya - 2011/3/11 10:59:47
采购过程中流程优化的关键点:1、供应商选择需求由采购工程师统一受理;2、供应商选择业务由采购工程师统一组织;3、细化评标人员管理,按物料分类确定评标专业人员;4、通过事先确定供应商选择规则及采购授权;5、在..
流程优化 - adiliya - 2011/3/10 10:25:20
班组长应让员工意识到领导很信任自己: 让员工意识到自己被班组长所信任呢?会用人的企业班组长总是会选择最恰当的行为方式表示对人才的信任。总而言之,企业班组长用行动来证明对员工的信赖,比用语言表示信赖效果要..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/10 10:03:52
班组长你会鉴别人才吗? 对于班组长而言,了解下属的最直接的方法就是和他交谈。平时,班组长要多与下属交谈,有意识地询问下属一些你关心和正思考的问题,从下属的谈吐中初步判断他们的能力,了解他们的观念、才学与..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/9 16:25:37
企业经营时定价的艺术:商品的价格一定要符合顾客的购买心理才能大卖。上述销售方法,看起来似乎老板只有亏本的份,并无盈利的希望,其实不然。现在不买,明天就会被他人买走,还是先买下为强。这是顾客的心理。所以..
公司筹建管理策划 - adiliya - 2011/3/9 16:19:56
企业的行政管理的特点:1、企业的行政管理不是独立自主的,它本身并不是企业的目的所在;2、或多或少的与企业的经济效益相联;3、企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革;4、“为企业的前线服务”的色..
流程优化 - adiliya - 2011/3/9 16:15:36
流程优化项目中主要的利益相关者:1、为流程优化项目支付报酬、投资流程优化项目的客户;2、直接参与项目的客户方成员;3、不直接参与项目,但受新方案影响的客户方业务部门成员;4、顾问方,客户对顾问工作的配合程..
流程优化 - adiliya - 2011/3/9 11:07:26
班组长如何培养与众不同的创新思维:1、读一些对想象有帮助的书;2、光顾工艺品市场,对那些稀奇古怪的造型物表示关注;3、培养你的延伸思维能力;4、好的艺术品要看,平庸的也要看; 5、不睡懒觉、勤思考;6、换一个..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/9 8:55:39
流程优化中企业的流程风险:1、营运风险。营运风险不易控制,因为它更多地涉及人为因素,不确定性较大。2、财务风险。3、授权风险。4、信息技术风险。信息技术风险是流程中运用信息技术所引起的风险。5、廉政风险。
流程优化 - adiliya - 2011/3/7 15:24:56
一碗面体现出来的班组长智慧:怎样解决老板的燃眉之急呢?要求参加培训的班组长根据自己的经验给出了答案。大家发言热烈,想出的办法归纳如下:1、将牛肉面改成了合作经营,让拉面师父以技术入股;2、工资全部与效益..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/7 15:20:04
服务核心了解顾客的真实需求: 顾客的需求是在不断变化的,服务同样跟着变化。以顾客需求为导向来设计服务组合,经常要做的几件事如下:1、指导人员进行市场调查;2、了解顾客对本公司目前服务的满意程度;3、增减顾..
服务业内审员培训 - adiliya - 2011/3/7 15:15:32
班组长在使用激将法应注意的三条原则:什么叫激将法呢?激将法就是通过贬低他人以增强其求胜欲望而达到为我所用的目的方法也叫反向激励法,主要抓住被激励着的心理,狠狠地泼他一盆冷水,在激烈的刺激下就能让被激励..
班组长内训 - adiliya - 2011/3/7 9:09:00
销售过程的管理流程:、收集机会信息:销售人员机会点信息;2、确定负责人/跟进项目:区域经理根据各机会点信息以及使用情况,落实具体各机会点负责人,责任跟进项目;3、项目取舍分析:销售项目经理根据进展情况,确..
流程优化 - adiliya - 2011/3/7 8:54:19
薪酬制度制定时可以考虑的方法:1、双向沟通。为员工开辟双向沟通的渠道;2、申诉。允许员工对不满意的收入进行申诉;3、给员工吐苦水的机会。如果薪酬实在是不能让人满意的话,员工会选择辞职。在员工辞职时,企业让..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2011/2/28 9:46:06
从“鲶鱼”效应中学习人力资源成本控制:一个企业或者是部门,如果人员长期固定,彼此不太熟悉,就容易产生惰性,削弱组织的活力。这时,如果能从外部引进个别的“鲶鱼”,他们就能以暂新的面貌对原有的部门产生强烈..
质量成本控制培训 - adiliya - 2011/2/28 9:42:48
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