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ISO9001:2008质量管理体系标准的8.2.1条款内容如下: 8.2.1顾客满意 作为对质量管理体系绩效的一种测量,组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息,并确定获取和利用这种信息的方法。 注:监视顾客感受..
班组长内训 - admin - 2013/12/3 13:38:51
产品质量是满足规定要求和潜在需求的程度。产品质量是一个相对的概念,相同产品的质量是用统一的单位(包括精度)来衡量。反映产品质量特征的单位(如长度、重量等)和技术性能的单位(如功率、热量、速度等),均可..
企业管理 - admin - 2013/6/9 13:59:41
方式: 1)对审核方案的实施进行监督,用业绩指标加以衡量,如: 审核组实施审核计划的能力,不能漏项; 与审核方案的日程计划的符合性; 来自审核委托方、受审核方及审核员的反馈; 关闭审核方案纠正措施所用的时间..
内审员培训 - admin - 2012/11/20 15:25:35
这种评价应贯穿于工程的任何阶段,从可行性研究、设计、制造、调试直至运行的各阶段,以及每个阶段的关键过程都需要进行评价。若将其用于全局性的宏观评价上,则需要的时间长、工作量大,属于一种用己知标标准衡量评..
班组长内训 - admin - 2012/9/17 15:26:40
大企业与小企业相比,具有更大的市场影响力,更能在市场竞争中占有优势地位,因此把企业做大是很多企业的追求。衡量企业规模的常用指标有:企业的销售额、资产总额、从业人员数等。销售额反映企业的经营规模和市场地..
其它 - admin - 2012/7/27 14:35:39
经济增长描述了一个经济体的经济总量发展变化情况,一般用国内生产总值的变化来衡量。利率主要从两个方面影响企业。第一,利率影响企业的融资成本和投资收益。企业往往需要通过金融市场进行融资,利率直接决定了其融..
其它 - admin - 2012/6/8 16:42:32
2.健全的组织结构。组织结构是战略实施的载体,它具有能够具体执行战略、衡量绩效、评估及纠正偏差、监测外部环境的变化等职能,因此组织结构越是合理、完善,控制的效果可能就会越好。3.得力的领导者。高层领导者是..
其它 - admin - 2012/5/31 11:02:17
风险衡量的具体内容包括:1.估计风险事件在一定时间内发生的可能性及损失的严重性。即概率大小和损失的程度。2.根据测算风险事件的发生概率及损失的严重程度,估计总体损失额度的大小。 风险衡量的主要工作:一是广泛..
其它 - admin - 2012/4/10 15:12:40
信息化战略影响企业战略的两个变量。 第一个变量衡量的是信息化战略对企业核心经营活动的影响程度。在类似纳斯达克一样的公司里,可靠地、无误地使用信息技术,对于公司内部甚至是全球证券行业所从事的核心价值活动,..
其它 - admin - 2012/2/10 21:37:41
工作结果和工作行为时绩效的两个重要组成部分。由此,绩效评价指标也可以分为结果导向的指标与过程导向的指标。 1、结果导向指标;结果导向指标可以分为四类:质量指标、数量指标、成本指标和时间指标。质量指标是衡..
其它 - admin - 2011/12/14 18:09:23
招聘质量取决于新员工的新岗位上的工作质量和效率。一般可建立考评制度如下: 1、目标完成情况;通常在试用期内,应建立特别的标准衡量新员工是否能在新的岗位上成功,包括对数量、质量或两者综合的度量。 2、能力;..
其它 - admin - 2011/12/12 17:56:54
企业最高管理者应确保在企业中落实以下工作: 1.认识到贯彻国家的法律、法规、方针、政策和强制性标准是企业做好标准化工作的依据和出发点,应以这些文件为依据衡量企业的各项工作; 2.依照企业的方针、目标确定企业..
其它 - admin - 2011/11/16 23:56:42
企业风险管理所正对的是任何来源的企业价值的降低。企业价值通常指股东权益价值而言,股票价值是股东权益的衡量指标,而这从根本上来说又依赖与公司未来净现金流的大小、时间及其变化,即未来的期望净现金流。 我们可..
其它 - admin - 2011/10/26 17:46:55
标准是衡量产品质量是否达到合同中要求的依据 在贸易中,买卖双方需签订一份合同,合同中一项重要内容就是产品质量。通常,需方要提出对产品的各种性能要求,而这些要求一般都是依据有关的标准。因此,标准内容是合同..
其它 - admin - 2011/10/25 22:48:07
认识考评工作中存在的缺点。在实际工作中,不少公司的考评工作做得不好,反倒影响到大家的情绪。分析起来有如下一些原因:首先,是由传统的评价方法造成的。另一个因素是管理人员在衡量之前,没有预先确定衡量的标准..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/6/10 16:52:14
成果考评的涵义和四项原则。所谓成果考评,就是管理人员在目标管理实施过程结束后,将所取得的工作成果与原先确定的目标项目准进行比较,从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况进行衡量,并总结目标管理活动的经..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2011/5/27 14:48:38
选择关键目标领域时应避免的错误。经验证明,管理人员在选择关键目标领域时,要注意下列几条。(1)避免考虑可衡量性。(2)避免考虑目的和目标。关键目标领域应确定的是主题,而不是确定目的或目标。
目标指标设置培训 - admin - 2011/5/23 9:55:32
培训与发展的有效性。在目标管理方式下,把每一位管理者的职责都加以规定,促使他们负起责任并予以完成。所以他们必须自力更生,不能依赖别人,或把决断责任推掉。在这种气氛之下,一定能孕育出强有力的管理者。而且..
员工评价模式培训 - admin - 2011/5/16 9:22:51
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