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企业员工培训的内容

来源:北航企业服务网 作者:admin 发布时间:13-01-04 查看次数:

        1.作业程序与方法
        办公室职员应培训与其岗位相关的程序与规范,而普通员工则需要培训与其岗位相关作业标准、规范妖气和作业技能等。也就是企业中经常讲的培训合格上岗,员工掌握了这些知识与技能可以上岗操作了,理论上讲不会出错了,这是培训最基本的要求。
        2.品管基础知识与品管手法。
        掌握一些适当的品管技巧与手法十分必要,这有助于提高员工分析解决问题的能力,持续改进解决问题的方法。
        质量管理工具、方法和图表等内容十分丰富,因此培训时需留意培训知识的针对性。有一名经理试图了解全貌,便列举了将近200种质量方法。他面对着一连串的名词如帕累托图、鱼骨图、质量功能展开等,得出不太令人乐观的结论:假定一名雇员必须掌握20-30种方法,掌握每种方法的平均培训周期至少为3天,那么每个雇员就必须培训60-90天。
        如果还包括后续实践培训,根据专家断定,后续实践培训必须在6个月内,最迟也必须在1年内进行,那么花在培训上的时间将在140天左右,而这140天仅仅只是花在掌握那些方法上。通过上大学式的研究班以学习全部质量方法似乎没有意义,特别是有些知识应用的机会极少,因而到应用时,知识早就被忘光了。
        优秀企业只瞄准少数对现场真正有意义的质量方法,并在真正应用时再举行相应的培训。进行取舍的关键是雇员所学的是其日常工作恰恰所需的技能。
经过初步入门阶段后,为了进一步普及质量方法,一些优秀的企业专门挑选员工进行集中培训,以担当“传播者”或是“专门知识中心”:他们考察哪些车间可以有效使用哪些专门的方法,然后根据需要予以重点培训。
        3.质量意识
        质量重要性方面,所谓“观念不改变,改善改表面”,质量意识的培训教育永远是企业培训的重点。
        
       培训的意义和效果

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