作为衡量各职位工作绩效的指标,KPI(关键绩效指标)所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。如果KPI(关键绩效指标)与公司的战略目标脱离,则它所衡量的职位的努力方向也将与公司的战略目标的实现产生分歧;KPI(关键绩效指标)是对公司战略目标的进一步细化和扩展。公司战略的目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的KPI内容丰富,针对职位而设置,着眼于考核当年的工作绩效,具有可衡量性。
因此,KPI(关键绩效指标)是对真正的驱动公司战略目标的实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体表现;KPI随公司战略目标的发展演变而调整。当公司战略重点转移时,KPI必须予以修正以反映公司战略新的内容。