绩效考核,也称绩效考评或绩效评估,是针对企业中每个员工所承担的工作,运用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果极其对企业的贡献或创造的价值进行考核与评价。绩效考核是企业人事管理的重要内容,更是企业强有力的管理手段之一。企业绩效考核主要包括以下三个内容:
一、业绩考核
业绩考核是对员工所承担岗位工作的成果进行的评估,其构成要素主要包括工作的质量、工作结果、任务完成度等方面的考核。
二、能力考核
能力与业绩存在较明显的差异,能力具有较强的内在性特征,难以衡量和比较;而业绩是外在的,可以较好地把握。
能力考核是根据职位说明书对岗位的要求,对员工在其工作岗位上显示和发挥出来的能力做出的测评。测评内容包括计划组织能力、决策与领导能力、创新能力等。
三、态度考核
工作态度是工作能力向工作业绩转换的“媒介”,能力强,可能会取得好的工作业绩,但不是绝对的。
工作态度测评的要点在于对工作的负责程度、认真度、努力程度、工作主动性等方面。