质量体系文件编制的注意事项
质量体系文件编制除应遵循符合性、确定性、相容性、可操作性、系统性、逻辑性、独立性、动态性,这八项原则外,还应注意以下事项:
1、体列、格式统一,为保持文件的系统性,应按照统一的要求来编制,不能各行其是、百花齐放。
2、注意异常流的控制。异常流往往容易被误为是正常的,异常流下的产品易失控而造成质量问题。列如:紧急放行,转序的产品,不合格品、表示丢失或不清的产品,周期检查中漏检的不合格检测设备、计量器具、生产设备、工装等。在体系文件中,对异常流问题应有充分的控制措施来预防其失控。
3、严格界定术语。在采用术语方面要力求严谨,凡是ISO9000中有定义的,就要按标准中的定义正确地界定术语;凡是ISO中没有定义的,一些行业用术语或企业沿用的省略语,都应给出确定的定义。
4、文字表达准确、顺畅、简练
要注意文字表达的规范性。准确就是要表达清楚,避免歧义;顺畅就是要语句通畅,易朗朗上口;简练就是要简洁明了。