施工企业应识别培训需求,根据需要制定员工培训计划,对培训对象、内容、方式及时间做出安排。
培训的方法通常有以下几种:
1.信息呈现技术:如讲座、会议、系统化课程、光碟、远程学习、行为建模、系统观察、项目指导、只能训练、敏感性训练等;
2.模仿方法:如案例教学、角色扮演、虚拟团队的互动、工作游戏等。
3.在岗培训:如上岗培训、师徒关系、在岗培训与指导、相关岗位培训、工作轮换、预备角色安排等。
施工企业对员工的培训应包括:
1.质量管理方针、目标、质量意识;
2.相关法律、法规和标准规范;
3.施工企业质量管理制度;
4.专业技能和继续教育。
施工企业对员工的培训是可以获得丰厚产出的投资。施工企业应通过培训使员工明确岗位职责和在质量管理体系中的作用和意义,提高员工的岗位技能。
本条中所提到的继续教育的培训内容包括:质量管理发展趋势、行业新动态、市场环境的变化、新规范、新文艺、新技术、新材料、新设备、有关法律法规的规定。
施工企业应特别注意对新员工、特种作业人员等的培训工作。对于新员工的以上岗位培训,应该按照相关制度的要求规定新员工培训的方式和内容。对于特种作业人员的培训应符合相关管理制度的要求,并进行专项管理。
培训可以视情况分类进行。培训的种类包括管理类培训、技术类培训 、上岗培训、岗位技能提升培训、升职或转岗培训等。施工企业应针对培训对象的不同制定不同的培训内容。
5.3.3施工企业应对培训效果进行评价,并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。
施工企业对员工进行质量管理培训的主要目标有三点:
第一是增强员工的质量意识,使员工能认识到自己所从事的工作对质量管理的重要性;
第二是使员工明确质量管理的基本思路,掌握保证本职工作质量的知识和技能,同时熟悉与本职工作相关联的其他工作的质量管理的方法和手段;
第三是掌握如何为贯彻企业的质量方针和目标以及实施质量管理改进做出贡献。