员工能力分析流程
1、一般要求
(1)人力资源管理部门负责组织实施员工能力分析、评价工作;
(2)建立基于能力素质模型的员工能力评估系统;
(3)能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
1)能力素质模型通常包括三类能力:全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。
2)全员核力能力是指适用于企业全体员工的工作胜任能力;
3)职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和通力;
4)专业技术能力指某个特定角色和工作所需的特殊的技能,大多是针对岗位来设定的;
5)建立能力素质模型并根据其具体内容对人员进行评估,找出人员现有能力与所要求的能力之间的差距。形成具有企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发殿、激励和储备的人力资源管理体系。
2、明确工作目标定义标准
(1)明确企业高层关注点和人力资源管理的核心问题;
(2)分析已建立的企业战略系统、文化系统,鉴别企业优劣势; 对竞争对手与标杆企业的能力分析也应作为重要的参考依据。
(3)选择合适的绩效标准定义方法,提出优秀的员工与一般的员工的标准;
3、岗位工作能力分析 包含岗位序列能力与岗位专业能力。各岗位人员的能力要求应当是本岗位的专业能力与所在序列的序列能力及企业的核心能力的合集。
4、各岗位胜任能力素质模型建立
(1)选取样本进行分析 从高绩效和绩效晋通的员工中随机抽取一定数量的员工进行分析。分析方法或以综合运用行为事件访谈法、专家不组计论法、问卷调查法等;
(2)建立能力素质模型 通常反企业的能力素质模型分为三层:全员核心能力,职系序列通用能力和专业技术能力。
5、能力评估 针对所有能力进行可量化评价采取多维度评估的方式进行。
6、实施能力确认 全员核心能力和序列通用能力分别按照员工不同行为方式的表现频率进行评估;专业技术能力由经理/专家根据专业技术能力模式评审确定。
7、能力素质模型使用和完善
(1)通过沟通、交流和培训向员工宣贯、推广能力素质模型,并及时取得反馈对发现的问题做必要的改进和培训;
(2)能力素质模型是有阶段性的,应定期更新和改变。