GB/Z19034-2008《质量管理体系地方政府应用GB/T19001指南》早已经于2008年发布实施。它是一部推荐性标准,由全国最高的ISO技术部门TC151编写而成,有很强的本土特色和专业特色。它是国内政府行政机关应用ISO9001提升服务水平的主要参考标准。
当前,已经有数以千计的地方政府行政机关通过了ISO9001质量管理体系认证,并且还有越来越多的组织在积极筹划和准备。新一界的中央领导非常重视政府的行政能力,政府机关和党务组织也特别成立的各自的研究机构对政府机关如何应用好ISO9001进行了专项研究。
作为政府行政机关的内审员,需要学习ISO9000族标准,包括ISO9000和ISO9004标准,当然还要包括学习GB/Z19034-2008《质量管理体系地方政府应用GB/T19001指南》。为了将来更好地担当内审员的角色,最好还能学习本组织的行政管理发展历史。
由于社会上商业培训机构很少举办政府机关的内审员培训,所以,政府行政机关的内审员最好由系统内部组织内训,请TC151相关专家来组织内部授课。
政府行政机关的内审员通常是兼职的,内审员的选择,最好能从各业务岗位的中高层管理人员选拔。这些内审员,通常也是储备的培养对象,必要时,最好能轮岗锻炼。只有对机关内部各个部门的业务运作熟悉了,才有可能扮影好内审员的角色,发挥内审员的作用。