品管部经理兼任管理者代表的优缺点
许多中小企业在推行ISO9001质量管理体系时,任命品管部(品质管理部门)经理兼任管理者代表(管理者代表的职责)。从标准的要求来说,这不违反标准的要求。而且,品管部经理由于与产品质量直接接触,一方面比较容易接受标准要求,另一方面可以承担标准要求的大部分工作。但在实践中,品管部经理兼任管理者代表还是存在许多不利的地方。
如:1)品管部的职责权限范围受限,而QMS需要全公司的统一配合,如品管部很难对技术部的质量目标进行考核;
2)品管部经理级别过低,作为质量负责人,与最高层的接触过少,参与的决策过少。品管经理很少有机会与老板商讨关于质量成本的预算问题;
3)品管部经理兼任管理者代表,会使企业上下误以为QMS只是品管部内部的一项工作而已,特别是营销部、行政部这类管理性的部门,不容易意识到自己与QMS也是有密切的关系的。