ISO9001认证是泊来品,从西方流入我国。作用是提供质量管理评价的标准、信任。无论证书的含金量高还是低,有比没有强。学过九千,比没学过九千强。说ISO标准不好的人,很狂妄。因为他不知道ISO指的是国际标准化组织。不是某一个人,而是全球的管理专家共同参与形成了ISO国际标准。如果一个公司的主要领导,对ISO标准的看法有误,会对一个公司的宣贯标准工作造成负面影响。
管理基础好的企业,导入ISO9001标准后,会觉得比较自然,会觉得本来就应该这样,会因为受到点拔而感到欣喜。这样的企业,通常已经完成了公司化管理。
管理基础差的企业,会因为原来的质量管理方面投入有限,员工质量意识不强,会认为ISO9001标准为自己带来的麻烦和负担。光老板想改进不行,员工不愿意,都是空的。强推反而会激化劳资矛盾,搞到后面不可收拾。公司领导要从一定的高度来看待贯标,要有计划地推行ISO9001。最好,自己先学会它,然后一项项、一步步地推进。
强烈反对在公开场合宣扬ISO9000无用论。特别是既拿ISO质量管理体系认证证书,又批评ISO9000标准没有用的情况。这会暗示一个精神:企业内部管理可以靠假、质量管理对产品质量影响很小。