杭州北航设计的ISO9001内审员培训课程中,已经包含了ISO9000标准培训。严格意义上来说,ISO9001内审员培训大纲中ISO9000标准的培训内容过少。我们知道ISO9000族标准由很多具体的标准组成,其中四个核心标准是ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011。杭州北航设计的课程中,ISO9001和ISO19011作为重点来讲解,而ISO9000和ISO9004只是挑了部分内容讲了一点。内容过少的原因很简单,国内的ISO9001内审员培训课程,一般都设计成三天,三天里除了培训还要安排考试,由于时间所限,能涉及的内容也只能安排这么多了。
不过,杭州北航的老师们认为,内审员学习标准是终身的事情,没有哪位人才可以在三天里掌握由全球质量管理精英编写的这么多标准。学习标准,必须谦虚、必须持久。而且,难的还不在学习,而是实践。只有将所学的知识用于指导实践了,学习才是有价值的。
杭州北航针对这些问题,于是2011年提出了新版ISO9001培训大纲,将课堂授课三天修改为视频听课12小时加课堂面授6小时,并加入了QQ群的长期跟踪服务。一方面使得接受培训的方式更灵活,并节省了双方的开支;另一方面,使得培训服务往后延展,将服务时间由三天变为长期。
ISO9001标准商务旅游培训