在运行GB/T19001质量管理体系时,企业按照《设计和开发控制程序》不管什么原因(或设计开发中的错误,或设计开发后引发的需要改进的地方),对设计开发提出更改,提出更改人书面提出更改申请(顾客要求,可由营销部代转为更改申请)。需要对设计开发的验证和实际开发的结果进行最后的确认时,没有达到预期要求的部分,也需要对设计开发提出更改。然后由设计开发负责人(或能获取相应背景资料的人员)将合理要求的更改填写成《设计开发更改通知单》,通知单内容如下:
更改原因;
更改方式;
更改具体内容;
评审;
涉及合同、工艺、采购、售后服务等方面。
批准签字,日期。
同样需要技术部门组织评审、验证、确认。通知单发放前,需要技术部门负责人批准。对于一般性更改,批准也可以视作更改的评审。
更改发放范围应和项目原来发放范围相同,技术部门保存所有更改档案,包括审查结果,所采取措施等。