（1）质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。 （2）成本：损失总数、费用等。 （3）交货期：存货短缺、付款违约、交货期推延等。 （4）安全：发生事故、出现差错等。 2）分析原因排列图 （1）操作者：班次、年龄、经验、熟练情况的呢过。 （2）机器：机器、设备..
2012-12-07http://www.qm571.com/glzx/qt/2685.htm
分层法常用于归纳整理所收集到的统计数据，或归纳汇总由头脑风暴法所产生的意见和想法，并常与其他统计方法结合起来应用。分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能地小，而层与层之间的差异尽可能地大，否则就起不到归纳汇总的作用。分层的目的的不同，分层的标志..
2012-11-29http://www.qm571.com/glzx/qt/2677.htm
总体又叫母体，它是指在一次统计分析中研究对象的全体。比如，为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么被研究分析的这道工序或那批产品就是总体。总体可以是有限的，也可以是无限的。例如，生产一批电子元件10万件，尽管它数量它数量相当大，但总可以数的清楚，因..
2012-11-29http://www.qm571.com/glzx/qt/2676.htm
在质量管理中，常用抽取样本信息，通过研究局部去推断估计、预测全局的统计方法，以达到保证和提高产品质量的目的。运用抽样得到样本来估计、推断总体，当然不会是百分之百正确的，而且肯定会有误差和判断。不过，可以根据目的要求让这种错误尽量减少。 2.抽样方法 抽样..
2012-11-29http://www.qm571.com/glzx/qt/2675.htm
1.计量数据 计量数据是指可以连续取值，或者说可以用测量工具测量出小数点以下数值的数据。 2.计数数据 计数数据是指不能连续取值，或者说就是用测量工具也得不到小数点以下的数值，而只能得到0、1、2、3等自然数的这类数据，如不合格品数、缺陷数等。 值得注意的是，当..
2012-11-29http://www.qm571.com/glzx/qt/2674.htm
（2）服务质量特性：是指服务产品所具有的内在特性。有些服务质量特性是顾客可以直接观察或感觉到的，如服务等待时间的长短、服务设施的好坏、火车的正误点、服务用语是否文明等；还有些反映服务业绩的特性。 （3）软件质量特性：是反映软件产品满足规定和潜在需求能力..
2012-11-22http://www.qm571.com/glzx/qt/2669.htm
1）贮罐区（贮罐）； 2）库区（库）； 3）生产场所； 4）压力管道； 5）锅炉； 6）压力容器； 7）煤矿（井工开采）； 8）金属非金属地下矿山； 9）尾矿库。
2012-11-06http://www.qm571.com/glzx/qt/2627.htm
安全检查表分析应包括3个主要步骤: 1.选择安全检查表。 安全检查表分析方法是一种以经验为主的方法。组织从现有的检查表中选取一种适宜的检查表(例:已有的机械工程安全检查表、非煤矿山安全检查表、石油化工安全检查表等)，如果没有具体的、现成的安全检查表可用，组织..
2012-11-06http://www.qm571.com/glzx/qt/2626.htm
风险评价的方法如: 1.安全检查(表)法(SCL) 2.危险指数方法(RR) 3.预先危险分析方法（PHA） 4.故障假设分析方法(WI) 5.危险和可操作性研究(HAZOP) 6.故障类型和影响分析(FMEA) 7.故障树分析（FTA) 8.事件树分析(ETA) 9.人员可靠性分析（HRA) 10.作业条件危险性评价法(LEC..
2012-11-06http://www.qm571.com/glzx/qt/2625.htm
危险源控制的目的，不仅是预防重大事故发生，而且要做到一旦事故发生，能将事故危害限制到最低程度。重大危险源控制系统主要由以下几个部分组成。 1)重大危险源的辨识 防止重大工业事故发生的第一步，是重大危险源辨识，组织应根据本单位的具体情况，依据GB18218-2000《..
2012-11-06http://www.qm571.com/glzx/qt/2624.htm
