质量管理体系与卓越绩效模式之间的不同 GB/T19001:证实有能力稳定提供满足要求的产品的各类组织。 GB/T19004:追求业绩持续改进而超越GB/T19001的各类组织。 GB/T19580:追求卓越绩效的各类组织。 1.有发展战略-5年~10年发展规划 2.有比较对象-确定标杆和竞争对手 3.经验分享-不保密 4.稳定的产品和市场 5.良好的经营环境和先进的管理理念