优秀班组的特征,一个士气高昂的团体,一般具有一下7个特征:
1、团体的团结来自内部凝聚力,而非起因于外部压力。
2、团体内的成员没有分裂为相互敌对小团体的倾向。
3、团体具有适应外部变化和处理内部矛盾的能力。
4、成员间有强烈的认同感,对团体有强烈的归属感。
5、每个团体成员都能明确团体目标。
6、成员对团体目标及上司抱肯定支持态度。
7、成员承认团体的存在价值并具有维护其继续存在的倾向。
班组长除了要有过硬的业务能力,还要有体现管理者魅力和价值的团队建设能力。一个人的业绩可能会非常优秀,但是只注重个人业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果使团队发挥出巨大的效能作用,便是一个管理者最大的喜悦。