班组长在ISO9001:2008质量管理体系的运行中需要承担的工作(之7.4.3)
ISO9001:2008质量管理体系标准的7.4.3条款内容如下:
“7.4.3 采购产品的验证
组织应确定并实施检验或其他必要的活动,以确保采购的产品满足规定的采购要求。
当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时,组织应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的方法作出规定。”
采购的原辅材料入库前,一般会由采购主管核实,开出品检单,由品检部门验收合格后,才允许入库。入库的原辅材料由班组领用,班组将采购产品的质量情况反馈给技质部门和采购部门,由采购部门与供应商协商处理。一般是这么个流程。
如果入库前的品检能完全把住关,就不会有后面的这些烦心事。但品检部门通常不能做到这一点。原因很简单:企业没有足够强大的检验能力对这么多原辅材料的这么多质量特性进行检验,这是相当高的一笔质量成本投入,除非特殊行业如医药食品类,一般也就拣些关键质量特性要求供方提供质检单或第三方检测报告。质量成本是受产品的销售价格限制的,成本高于售价,还不如不生产了。有时,我们有能力检,但也会因为工期需要,只是采取验证合格证和质检单的方式验证一下就算了。最终还是交到班组长这里来把关。
班组长应该履行自己的职责,密切关注采购原辅材料(包括外协加工)的质量情况,一旦出现问题,及时与上级主管联系。这种异常情况的处理能力,是评价一个班组长管理能力的很重要的一个方面。
对于试用的产品,采购部门会主动征求班组长对采购产品质量情况的意见。班组长应小心谨慎地对质量情况进行全面的了解,不要贸然下定论,以免损害到公司的利益。要知道,班组可是企业的生命线啊。